Řešení škody - pojištění vozidel
Informace k řešení škody
Zajímají vás informace, jak oznámit škodu, jaké jsou možnosti a jak to všechno funguje? Všechno si můžete přečíst zde.
Nahlásit škodu
Škoda z povinného ručení nebo havarijního pojištění. Oznamte událost zde.
Hlášení škody
Oznámení škody online
Škoda z povinného ručení, jsem pojištěný (viník)
Byla škoda způsobena vaším vozidlem pojištěným u ČSOB Pojišťovny? Oznamte událost zde.
Škoda z povinného ručení jsem poškozený
Poškodilo vás vozidlo našeho klienta? Oznamte událost zde.
Škoda na vlastním vozidle havarijní pojištění
Poškodil vám vozidlo neznámý pachatel, zvěř, živelná událost nebo případně vy vlastní vinou?
Bylo vozidlo odcizeno nebo se rozbilo čelní sklo? Oznamte událost zde.
Oznámit škodu po telefonu
Zavolejte na klientskou linku 466 100 777 a zvolte číslo 1 – hlášení pojistné události.
Linka je dostupná v pracovních dnech od 8 do 18 hod. Mimo provozní dobu můžete zanechat vzkaz na záznamníku.
Připravte si prosím předem záznam o dopravní nehodě a údaje o svém vozidle i poškozených.
Škoda z povinného ručení
jsem pojištěný (viník)
Byla škoda způsobena vaším vozidlem pojištěným u ČSOB Pojišťovny? Oznamte událost zde.
Škoda z povinného ručení
jsem poškozený
Poškodilo vás vozidlo našeho klienta? Oznamte událost zde.
Škoda na vlastním vozidle
havarijní pojištění
Poškodil vám vozidlo neznámý pachatel, zvěř, živelná událost nebo případně vy vlastní vinou? Bylo vozidlo odcizeno nebo se rozbilo čelní sklo? Oznamte událost zde.
Oznamte škodu jinými způsoby
Oznámit škodu po telefonu
Zavolejte na klientskou linku 466 100 777 a zvolte číslo 1 – hlášení pojistné události.
Linka je dostupná v pracovních dnech od 8 do 18 hod. Mimo provozní dobu můžete zanechat vzkaz na záznamníku.
Připravte si prosím předem záznam o dopravní nehodě a údaje o svém vozidle i poškozených.
Škoda z povinného ručení jsem pojištěný (viník)
Byla škoda způsobena vaším vozidlem pojištěným u ČSOB Pojišťovny? Oznamte událost zde.
Škoda z povinného ručení jsem poškozený
Poškodilo vás vozidlo našeho klienta? Oznamte událost zde.
Škoda na vlastním vozidle - havarijní pojištění
Poškodil vám vozidlo neznámý pachatel, zvěř, živelná událost nebo případně vy vlastní vinou? Bylo vozidlo odcizeno nebo se rozbilo čelní sklo? Oznamte událost zde.
Formuláře ke stažení
O vyplnění formulářů vás požádáme po přijetí škodní události.
Formuláře můžete stáhnout do počítače a vyplnit elektronicky.
Informace o řešení škody z pojištění vozidel
Proč zvolit smluvní autoservis?
Oprava ve smluvním autoservisu má řadu výhod!
Škoda na vozidle? Vysvětlíme vám, jak probíhá posouzení škody a jak mu porozumět
Nahlásili jste škodu pojišťovně, která má své postupy a kritéria a vy si možná nejste jistí, co bude dál? Pokud chcete posouzení škody na vozidle lépe porozumět, přečtěte si mini průvodce tímto tématem.
Co potřebujete vědět o oznámení škody
-
SPZ pojištěného vozu, popřípadě číslo vaší pojistné smlouvy
malý nebo velký technický průkaz vašeho vozidla
záznam o dopravní nehodě (pouze u povinného ručení)
údaje o poškozených osobách (pouze u povinného ručení)
údaje o poškozených vozidlech (pouze u povinného ručení)
-
Škodní událost zaregistrujeme a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem). Náš tip: Zaregistrujte se do Klientské zóny a uvidíte aktuální stav pojistné události včetně požadovaných dokumentů.
Pokud předkládáte k likvidaci také fakturu za opravu vozidla, musí být vždy položkově rozepsaná.
V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného vozidla.
Prostudujeme vámi dodané doklady a budeme vás informovat (e-mailem, telefonicky nebo korespondenčně), zda jsou podklady kompletní.
Likvidátor má právo si vždy v průběhu likvidace vyžádat další doklady potřebné k likvidaci.
Likvidátor posoudí poškození vozidla a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.
Pojistné plnění odešleme na bankovní účet nebo poštovní poukázkou dle vašeho přání.